运输条件

对于丢失或损坏的行李，本公司不承担任何责任。该公司建议购买足够的行李保险。每人行李限额-2 个行李箱或旅行包，每件行李不超过 20 千克，以及一个小手提袋，不超过 5 千克。任何多余的行李将按每件20美元收费。每件物品都必须清楚地标明您的全名、地址和联系电话。超过允许限额的行李或任何盒装物品将被视为运费并相应收费。超重行李、冲浪板、滑雪板、自行车、电动自行车、电动滑板车或电动滑板或货物无法保证按要求的服务离开，可能会留待下一次提供服务时使用。悬浮滑板不允许携带。

澳大利亚联邦和州政府法规禁止吸烟、饮酒以及在长途汽车上运送或摄入非法药物。受酒精或非法药物影响的乘客不得登上长途汽车。

教练队长可以全权决定将以破坏性方式行事的人员从长途汽车上撤职。

乘坐我们的服务旅行时，适用最低着装和卫生标准。我们保留拒绝承运不符合我们最低着装标准的乘客的权利，包括衬衫、短裤/长裤/裙子和鞋子。

不能保证座位分配申请。

乘客必须 起飞前 30 分钟办理登机手续，无论是在客运码头还是在途中。

所有 16 岁以下的儿童必须由 16 岁或以上的监护人陪同。必须为所有儿童购买座位。

我们强烈建议乘坐任何 Firefly Express 服务的所有婴儿/儿童都应限制在适合其年龄或体型的 “儿童安全座椅” 或 “辅助座椅” 内，这是《2009 年道路安全道路规则》认为适当的 “约束装置/辅助座椅”。父母/监护人的决定由其自行决定，对于父母/监护人做出的决定或任何损失或损害，或任何人因该决定而产生的直接或间接后果而产生的任何费用或费用，Firefly/我们不承担任何责任或责任。如果孩子的年龄/体型合适，则应至少使用所提供的安全带。除非所有其他座位都由其他儿童占用，否则儿童不会坐在前排。

在安排所有旅行时，强烈建议您购买旅行保险。

乘坐萤火虫航班旅行时，必须始终随身携带带照片的身份证件。必须根据要求出示带照片的身份证件。不这样做可能会导致您取消/终止与Firefly的旅行安排。对于因未按要求出示带照片的身份证件而导致个人遭受的任何损失、损害、成本或费用，萤火虫或其任何代理不承担任何责任或责任。

无论此类事故、伤害、死亡、损失或损坏的发生条件如何，公司及其代理均不对任何乘客的任何事故、伤害或死亡，以及个人物品或行李的损失或损坏承担责任。

对于因服务延误以及额外的住宿、交通和相关费用（包括恶劣天气）而造成的任何不便或损失，公司及其代理商概不负责。

公司及其代理保留以任何必要理由取消、更改或替代任何服务的权利。

公司及其代理保留出于任何原因或出于其他乘客的利益拒绝任何人乘坐任何服务以及将任何人从任何服务中撤出的权利。

对于公司拥有、租赁或为公司运营的任何机动车辆，不附带任何明示或暗示的保证，运营商或其代理商也不能对任何原因可能导致的任何损失、延误、服务取消、死亡或违规行为承担责任，并且明确同意所有预订均根据这些规定和条件进行和接受。

时刻表和票价如有更改，恕不另行通知。尽管会提供途中中途停留，但公司不提供餐食或茶点。未成年人必须始终由成人陪同。在萤火虫快递服务或萤火虫代码共享服务上购买的所有旅行均不可退款。

旅行日期和/或服务（接送）的变更需要在原始旅行日期和时间起至少 48 小时内发出通知。出于安全原因，不能携带某些物品或物品，例如武器、爆炸物品、易燃/危险物品和电池。

根据政府检疫条例，水果和蔬菜将不予运输，不能保证座位分配要求。

出于安全要求，Firefly Express要求任何乘坐轮椅的乘客必须始终由看护人或陪同人员陪同。

我们建议您在起飞前至少 72 小时联系 Firefly Express，因为为指定或请求的服务分配轮椅无障碍客车视供应情况而定。不保证任何 Firefly Express 服务均有轮椅无障碍客车。

萤火虫与其他航空公司签订了名为 “代码共享” 的协议。这意味着，即使您已经在Firefly进行了预订并持有Firefly广告服务的机票，您也可以乘坐其他航空公司旅行。

Firefly Coaches对因延误而错过的任何连接不承担任何责任。这包括与其他运营商的连接。
Firefly Coaches只会将您的预订转移到萤火虫服务的下一个可用服务。所有宣传的折扣票价均视供应情况而定，因此不能保证。